Yardım

Bir hata, bir fikir ya da bir sorun varsa bize e-posta yaz.

Destek e-postası

E-posta gönder

Şunlar hakkında yazabilirsin

  • Hata bildirimi: ne yaptın, ne oldu, hangi cihaz ve tarayıcıyı kullanıyorsun.
  • Özellik fikri.
  • Hesap ya da veri sorusu.
  • Gizlilik talebi (verilerinle ilgili bir istek).

Yanıt süresi

Birkaç gün içinde yanıt veririz.

Anahtarını asla e-postayla gönderme. Senden hiçbir zaman anahtarını istemeyiz.

Sık sorulanlar

Anahtarımı kaybettim, ne olur?

Anahtar geri getirilemez. Sunucuda anahtarın kendisi değil, yalnızca geri döndürülemeyen bir özeti saklanır ve e-posta ya da telefon gibi bir kurtarma yolu yoktur. Bu yüzden biz de yardımcı olamayız.

Başka bir cihazda hâlâ giriş yapılmışsa notlarını açıp metni kopyalayabilirsin (not menüsünde “Metni kopyala”). Anahtarı değiştirmek için de eski anahtarı bilmen gerekir.

Hesabımı nasıl silerim?

Hesap menüsünü (sağ üstteki simge) aç, “Hesap”ı seç, “Tehlikeli bölge”yi genişlet, “Hesabı sil…” düğmesine bas ve anahtarını yaz. Tüm notlar ve kategoriler hemen silinir ve bu işlem geri alınamaz.

Verilerim şifreli mi?

Not başlıkları, alt başlıkları ve metinleri sunucuda AES-256-GCM ile şifrelenerek saklanır. Anahtarın ise yalnızca bir özet olarak saklanır.

Bu uçtan uca şifreleme değildir: arama ve gösterme için sunucu notları çözebilir. Kategori adları şifrelenmeden saklanır.

Ücretsiz mi?

Evet, şimdilik ücretsiz. Hesap başına en fazla 2.000 not, 50 kategori ve 50 MB; bir notun metni en fazla 500 KB olabilir.

Notlarımı dışa aktarabilir miyim?

Şu an toplu dışa aktarma yok. Bir notun metnini, düzenleyicinin menüsündeki “Metni kopyala” ile kopyalayabilirsin.

Sildiğim notlar nerede?

“Çöp” bölümünde. Çöpe taşınan notlar 30 gün saklanır, bu sürede geri yükleyebilirsin; sonra kalıcı olarak silinir. Çöpteki notlar kotana sayılır. İstersen tek tek kalıcı olarak silebilir ya da çöpü boşaltabilirsin.

Başka bir cihazdan nasıl giriş yaparım?

Aynı anahtarı gir. Tüm oturumları kapatmak istersen Hesap menüsündeki “Tüm cihazlardan çıkış yap” düğmesini kullan.

Neden bot denetimi var?

Otomatik hesap açmayı ve anahtar denemelerini engellemek için giriş ve hesap açma sırasında Cloudflare Turnstile arka planda çalışır.

Uygulamayı telefona yükleyebilir miyim?

Evet. Tarayıcının “Yükle” seçeneğini ya da Hesap penceresindeki “Uygulamayı yükle” düğmesini kullan. Notlar cihazda saklanmaz, bu yüzden notlarına erişmek için internet gerekir.